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Habla sobre la verificación de su identidad, la protección durante el juego responsable y el mantenimiento de la seguridad de su € y la información de las transacciones. La política también aclara qué cambios afectarán a los jugadores en España y qué derechos tiene como cliente de español para ver, modificar o eliminar su información.
Crear una cuenta y recopilar información está pensado para ser rápido y seguro. Crear una cuenta en el Casino Nomini mantendrá su perfil seguro y su juego en consonancia con las normas legales y de juego responsable.
El Casino Nomini solo solicita la información que necesita para abrir su cuenta, proporcionar servicios y mantener seguras sus transacciones cuando se registra. Sus datos se utilizan para crear su perfil de jugador, impedir que otras personas lo vean y hacer posibles los depósitos y retiros. Para asegurarse de que es quien dice ser, proteger su depósito de €100 o un retiro de €500, y reducir el riesgo de fraude, es posible que se le solicite más información posteriormente.
Al registrarse, normalmente proporciona al Casino Nomini cierta información básica sobre usted para que puedan crear su perfil y mantenerlo seguro. Según su ubicación y los servicios disponibles en España, algunos campos pueden ser obligatorios y otros opcionales.
Recuerde utilizar su nombre real e información al configurar su cuenta para que permanezca segura. La información que no coincida puede retrasar los pagos, incluso para solicitudes mayores como retirar €500 o más. Tenga cuidado con su información de inicio de sesión y asegúrese de que sea segura. Cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el soporte si cree que alguien ha accedido a su cuenta.
Información técnica como la dirección IP, identificadores de dispositivo, detalles del navegador y registros de acceso con marca de tiempo también pueden ser recopilados automáticamente por el Casino Nomini durante el registro y el inicio de sesión para ayudar a prevenir el fraude y mantener las sesiones seguras.
Utilizamos una Política de Privacidad y un proceso de verificación KYC (Conozca a Su Cliente) para proteger su cuenta, evitar el fraude y asegurarnos de que cumplimos todas las normas de juego responsable y de la Política de Privacidad. La creación de la cuenta, ciertos umbrales de retiro o la actividad que sugiera la necesidad de comprobaciones adicionales son los momentos más habituales en los que se solicita la verificación. Solo se le solicita la información necesaria para confirmar su identidad, edad y la legitimidad de su pago.
Sus documentos solo se utilizarán con fines de seguridad y verificación. Esto ayuda a garantizar que los retiros como € se envíen al titular legítimo de la cuenta y que su información personal permanezca segura. La identificación, la edad y la titularidad del método de pago son las tres cosas principales que verifican los documentos KYC. El Casino Nomini puede solicitarle cualquiera de los siguientes, según el historial de su cuenta y el método de pago que elija.
Comprobaciones de origen de fondos (cuando sea necesario): a veces se necesita más prueba para asegurarse de que los fondos del juego son reales, especialmente para retiros mayores como 2.000 €. Asegúrese de que las imágenes estén completas, enfocadas y legibles antes de subirlas.
La verificación puede tardar más si algún detalle está recortado, borroso o desactualizado. Importante: el nombre que figure en sus documentos y método de pago debe coincidir con el nombre de su cuenta del Casino Nomini. Puede haber pasos adicionales necesarios para mantener su cuenta segura y coherente si su español o lugar de residencia es diferente de su dirección actual. El Casino Nomini realiza comprobaciones de edad para ayudar a evitar que los menores de edad jueguen. El acceso a depósitos y retiros puede estar limitado hasta que se complete la verificación si no puede demostrar que tiene al menos la edad mínima requerida por la ley en su zona. El Casino Nomini limita quién puede ver sus datos de verificación para proteger su identidad e intenta mantener su información personal lo más privada posible.
Solo debe enviar documentos a través del área de carga segura aprobada en su cuenta si se le solicita. No utilice canales públicos o desprotegidos.
El Casino Nomini ofrece una variedad de métodos de depósito diseñados para ser fáciles de usar y mantener segura su información de pago en todo momento. Todas las transacciones se realizan a través de canales cifrados, y controles de acceso estrictos garantizan que los datos sensibles no sean vistos por personas que no deban verlos. Al financiar su cuenta, al casino le importan dos cosas: procesar su pago de forma rápida y segura, y mantener segura su información de pago. Para reducir el riesgo de fraude y uso indebido de la cuenta, esto incluye cifrar los datos durante su transmisión, controlar cómo se almacenan y supervisarlos automáticamente.
Las opciones de depósito que puede utilizar dependerán de su lugar de residencia y de las normas del proveedor. Sin embargo, el cajero siempre mostrará los métodos actualmente aceptados para su cuenta. La cantidad mínima que suele poder depositarse es de €10, aunque según el método puede depositar más.
Consejo: si planea depositar más de €500, consulte con el cajero qué límites de método y pasos de autenticación se necesitan antes de confirmar, ya que algunos proveedores pueden requerir más verificación.
Su información de pago está segura en el Casino Nomini porque se cifra durante la transmisión entre su dispositivo, el casino y los proveedores de pago. Exposición limitada de datos: el casino no almacena información completa de pago cuando no es necesario y, en su lugar, confía en los procesadores de pago para gestionar la información sensible cuando sea necesario。Control de quién puede ver los registros de pago: solo las personas y sistemas autorizados pueden ver estos registros, y el acceso está limitado por rol. Detección de fraude: las comprobaciones automatizadas ayudan a señalar comportamientos extraños, como realizar muchos depósitos rápidamente o utilizar credenciales de pago que no coinciden.
Utilice un método de pago registrado a su nombre para evitar retrasos y alertas de seguridad. Si su proveedor ofrece medidas de seguridad adicionales, como códigos de un solo uso, asegúrese de que estén activadas para depósitos de €100 o más. No comparta la información de inicio de sesión de su dispositivo y manténgala segura. Si cree que alguien ha accedido a su dispositivo sin su permiso, cambie su contraseña de inmediato. Lo más seguro que puede hacer a continuación si se rechaza su depósito es volver a comprobar la solicitud de autenticación del método y asegurarse de que dispone de fondos suficientes para depositar la cantidad elegida, como depositar €20. Si los problemas persisten, elija un método diferente en el cajero para no tener que seguir fallando, lo que podría provocar más comprobaciones de seguridad.
Si desea retirar dinero, el Casino Nomini procesará su pago a través de canales seguros diseñados para mantener segura su información personal y financiera. Los tiempos de procesamiento varían y será verificado antes de recibir su dinero.
Al gestionar los retiros se utiliza la «minimización de datos» para asegurarse de que solo se recopila y utiliza la información necesaria para aprobar y enviar su dinero. Podemos detener temporalmente algunos retiros mientras se realizan comprobaciones de identidad para reducir el riesgo de fraude y uso indebido de la cuenta. Esto garantiza que los pagos solo se realicen al titular verificado de la cuenta, protegiendo tanto su saldo como su privacidad.
El tiempo de procesamiento suele tener dos partes: el tiempo que tarda la aprobación interna y el tiempo que tarda el proveedor de pago en transferir el dinero. Una vez que confirme la cantidad que desea retirar, por ejemplo €200, y envíe cualquier documento de prueba necesario, puede comenzar el proceso de aprobación interna. El tiempo de transferencia del proveedor comienza una vez aprobado el retiro.
Los tiempos de procesamiento pueden alargarse por factores como muchos retiros, comprobaciones de seguridad adicionales provocadas por actividad extraña o documentación faltante o incompleta. Si necesita retirar dinero rápidamente, asegúrese de que toda la información de su cuenta esté correcta y actualizada antes de enviar la solicitud. Puede tardar más en recibir su dinero si es la primera vez que cobra o si retira una cantidad grande, como 1500 €. Si su información de pago no coincide con la información de su perfil, o si lo solicita poco después de cambiar su dirección de correo electrónico, número de teléfono o contraseña, o si los documentos no son legibles, están caducados o les falta información importante. Importante: los retiros suelen enviarse de vuelta a través del mismo método de pago que utilizó para los depósitos, como si realizó un depósito de €50 con un método determinado.
Esto hace que el seguimiento de los pagos sea seguro y ayuda a evitar que terceros intervengan.
| Etapa | ¿Qué ocurre? | Tiempo habitual |
| Procesamiento interno | Comprobaciones de seguridad, verificación si es necesario y aprobación del retiro. | Hasta 24 horas |
| Transferencia del proveedor | Los fondos se envían al método elegido por el proveedor de pago. Esto puede tardar desde unos minutos hasta tres días laborables. | De minutos a varios días laborables, según el método de pago y el proveedor |
Tenga en cuenta que el tiempo exacto dependerá del método que elija y, en algunos casos, de los horarios bancarios en España. Como nota sobre privacidad y verificación, los documentos se tratan como registros confidenciales. La verificación y el procesamiento de pagos solo los realizan el personal autorizado y los proveedores de servicios de confianza.
Por razones de seguridad y legales, se utilizan los datos de verificación, pero no se utilizan para fines de marketing ajenos a la certificación. Prueba de identidad: un documento emitido por el gobierno con su nombre y fecha de nacimiento; Prueba de domicilio: un documento reciente que muestre su domicilio; Prueba del método de pago: prueba de que controla la fuente de pago utilizada para depositar €50 o más; Para proteger su cuenta, el Casino Nomini también puede realizar comprobaciones adicionales si su actividad es de alto riesgo o si la información de su cuenta sugiere acceso transfronterizo, como iniciar sesión mientras viaja fuera de España o si su español declarado es diferente de su ubicación actual.
Los métodos de pago seguros incluyen el envío de datos cifrados, limitar quién puede acceder a los sistemas de pago, vigilar comportamientos sospechosos y manejar con cuidado los documentos de verificación. Es importante que cambie su contraseña de inmediato y se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar otro retiro, como retirar €300.
El Casino Nomini puede utilizar parte de su información personal para asegurarse de que es elegible para bonos y promociones que se ajusten a su forma de jugar. De este modo, pueden garantizar que reciba las recompensas y bonos correctos. Aquí puede asegurarse de que el jugador adecuado reciba un bono de hasta €200, una igualación de depósito de hasta €50 o una campaña de giros gratis, y de que se realice un seguimiento correcto de ellos.
Además, su información se utiliza para garantizar que las promociones sean justas y legales. Por ejemplo, se utiliza para comprobar cuentas duplicadas, abuso de bonos y violaciones de las normas de bonos. Puede ser necesario utilizar información sobre su ubicación e identidad para asegurarse de que una promoción está disponible en España y de que se cumplen las normas de participación.
¿Qué información puede utilizarse para bonos y promociones? Su información de cuenta y de contacto puede utilizarse para enviarle mensajes promocionales, códigos de bono e información sobre campañas que finalizan en un momento determinado. La actividad de la cuenta de las personas, como depósitos y retiros, historial de juego y uso de bonos, puede utilizarse para calcular el valor de los bonos y ofrecer promociones relevantes.
Para asegurarse de que es elegible para una promoción concreta, pueden utilizarse datos de verificación y cumplimiento. Por ejemplo, si una oferta de bienvenida requiere un primer depósito de €20, el Casino Nomini puede consultar su historial de transacciones para asegurarse de que es su primer depósito válido y evitar que la misma persona utilice la oferta en más de una cuenta. Los datos sobre dispositivos, direcciones IP y cookies pueden utilizarse para detectar patrones extraños, garantizar que solo se concede un bono a cada jugador y establecer límites geográficos para las promociones disponibles solo en determinadas zonas. Por ejemplo, para asegurarse de que un depósito de €30 cumple un umbral de oferta, este es un propósito promocional habitual.
Ofrecerle bonos como giros gratis, reembolso o un saldo de bono de hasta €200. Para los términos que se aplican, realizar un seguimiento del progreso de las apuestas y la finalización de los bonos. Agrupar ofertas según su uso y la interacción de las personas con ellas. Evitar el uso de dinero falso, abusos relacionados con devoluciones de cargo y reclamaciones falsas de cuentas. Se tiene en cuenta cuando se aplican las preferencias de marketing. Aunque elija no recibir mensajes promocionales, puede seguir recibiendo mensajes de servicio importantes sobre la seguridad de su cuenta, los pagos o cambios importantes que podrían afectar a un bono ya acreditado en su cuenta.
El Casino Nomini le ofrece herramientas para ayudarle a jugar de forma responsable. Estas herramientas le permiten decidir cuánto gasta y cuándo parar.
Estos ajustes están pensados para ayudarle a jugar de forma segura y divertida, y puede cambiarlos directamente desde la configuración de su cuenta. Elija el tipo de restricción, introduzca una cantidad como € 100 o € 500, seleccione el período de tiempo y confirme el cambio para establecer un límite. Si el importe aumenta, puede haber un período de «enfriamiento» antes de que vuelva a subir. Si el importe disminuye, la protección comienza de inmediato. Puede limitar la cantidad que puede añadir a su saldo de cuenta en un período de tiempo determinado con Límites de Depósito, Límites de Pérdidas y Depósitos de Autoexclusión. Digamos que establece un límite de depósito diario de 200 €. Una vez que alcance esa cantidad, no podrá depositar de nuevo hasta el día siguiente (o hasta que finalice el período que eligió).
Los límites de pérdidas le ayudan a mantener sus pérdidas en una cantidad y tiempo determinados. Después de perder 300 € en una semana, no podrá seguir jugando si alcanza ese límite. Si desea una protección basada en resultados en lugar de en la actividad de depósito, esta herramienta puede ayudarle. Con la autoexclusión, puede elegir no tener acceso a su cuenta durante un período de tiempo determinado para tomarse un descanso más largo. Sin embargo, según las opciones que elija y las normas de España, es posible que no pueda iniciar sesión, realizar apuestas ni recibir correos promocionales sobre el juego mientras esté autoexcluido.
Si está disponible, también puede utilizar una opción de tiempo de espera temporal para acortar el descanso. Al configurar la autoexclusión, el Casino Nomini realiza un seguimiento de su estado de exclusión y duración para asegurarse de que se cumple la restricción. Esta información solo se utiliza para gestionar el juego responsable, evitar el fraude y garantizar el cumplimiento de las normas. Se conserva solo el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y operativas.
Cómo establecer un límite de depósito: elija un período de tiempo, introduzca un importe límite (como 100 €) y haga clic en «Confirmar». La próxima vez que alguien intente depositar, el sistema aplicará el límite. Establezca un límite de pérdidas eligiendo un período de tiempo, introduciendo una cantidad como 250 € y haciendo clic en «Confirmar». Cuando se alcance el límite de pérdidas, se aplicarán restricciones.
Elija cuánto tiempo desea autoexcluirse, confirme su solicitud y no podrá acceder al sitio hasta que finalice el tiempo (las normas de reactivación pueden variar según España). Póngase en contacto con el soporte desde su cuenta si necesita ayuda para utilizar cualquiera de estas herramientas o si cree que sus límites no funcionan como deberían. Además, puede solicitar ayuda para proteger inmediatamente su cuenta, lo que puede incluir bloquear el acceso mientras se procesa su solicitud de autoexclusión.
El Casino Nomini utiliza cookies y otras tecnologías similares para que el sitio web funcione, realizar un seguimiento de su rendimiento y hacer que el marketing sea más relevante para usted según su uso.
Usted siempre tiene el control: puede permitir, limitar o bloquear las cookies que no sean necesarias en cualquier momento sin que ello afecte a su capacidad de jugar. Según sus elecciones, podemos recordar sus preferencias, analizar cómo utiliza el sitio y mostrarle anuncios más relevantes. Las cookies esenciales son necesarias para funciones importantes como el inicio de sesión seguro y las sesiones estables. Las cookies de marketing y análisis no son necesarias y pueden activarse o desactivarse en la configuración de su dispositivo y navegador.
Cómo cambiar la configuración de cookies: para cambiar cómo desea que se le realice el seguimiento, utilice el banner de cookies que aparece o cambie la configuración en su navegador o dispositivo. Si elimina las cookies, es posible que pierda sus elecciones y se le vuelva a preguntar la próxima vez que visite.
Para la mejor experiencia, permita todas las cookies. Esto le permite utilizar funciones, realizar seguimiento de datos y enviar anuncios personalizados. Desactive el marketing y muchas herramientas de análisis; rechace las cookies que no sean necesarias; conserve solo las cookies que sean necesarias. Al hacer clic en «Personalizar», puede activar o desactivar categorías según sea necesario. La mayoría de los navegadores le permiten establecer preferencias de «No rastrear», eliminar cookies almacenadas, bloquear cookies de terceros y limitar el seguimiento. También puede haber límites en el seguimiento de anuncios en el sistema operativo de los dispositivos móviles. Algunos ajustes de personalización pueden verse limitados cuando estos controles están activados, y algunas funciones pueden necesitar volver a autenticarse con más frecuencia.
Preferencias de marketing: si desactiva las cookies de marketing, es posible que siga viendo anuncios del Casino Nomini, pero es posible que no sean tan relevantes ni muestren lo que ha estado haciendo recientemente.
No optar por no participar no detiene todos los anuncios; solo detiene la segmentación y medición basada en intereses cuando tiene sentido hacerlo. Preferencias de análisis: si desactiva las cookies de análisis, podemos seguir utilizando herramientas necesarias para supervisar el rendimiento técnico básico y los eventos de seguridad, pero no podremos ver los patrones de uso generales que ayudan a facilitar la navegación, cargar páginas más rápido y hacer que el contenido sea más relevante. Es importante saber que las cookies que elija no afectarán a su capacidad de depositar o retirar 10 o 100 €. La personalización, la publicidad relevante y la capacidad de medir y mejorar el rendimiento del sitio son las principales cosas que cambian.
Su privacidad en el Casino Nomini en móvil depende de cómo acceda al servicio: en su navegador, a través de una aplicación dedicada (si está disponible para su dispositivo) o mediante una aplicación.
En ambos casos solo se recopilará la información necesaria para ejecutar la plataforma de forma segura, mantener estable su cuenta entre sesiones y proteger los pagos, inicios de sesión y herramientas de juego responsable. Por defecto, su teléfono puede compartir información adicional, como identificadores, señales de ubicación o ayuda para solucionar problemas del sistema. Puede jugar en el Casino Nomini sin conceder permisos adicionales, y puede controlar la mayoría de sus ajustes de privacidad en su dispositivo y en su cuenta.
¿Qué información puede gestionarse en un navegador? El juego en navegador suele utilizar tecnologías web como cookies, almacenamiento local e información sobre su dispositivo y navegador para mantenerle conectado, evitar el fraude y mostrarle las opciones correctas de idioma y región.
Algunos de los elementos que pueden incluirse son su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y una idea aproximada de su ubicación basada en datos de red. Además de la versión de la aplicación, el modelo de dispositivo, la compilación del sistema operativo y los registros de fallos, el juego en aplicación también puede analizar información técnica específica de móviles. Estos diagnósticos ayudan a solucionar problemas de estabilidad y a reducir el número de transacciones fallidas. Tras permitir las notificaciones push, la aplicación puede enviar alertas de seguridad y mensajes de cuenta mediante un token de notificación, sin acceder a sus medios personales ni contactos. Tanto si utiliza el navegador como la aplicación, la información sobre su actividad, como la hora de inicio de sesión, la duración de la sesión y el momento en que empezó a jugar a un juego, puede guardarse y utilizarse para mejorar el rendimiento de la plataforma, la seguridad y combatir el fraude.
Los datos que pueden procesarse en un dispositivo móvil incluyen: identificadores de dispositivo y navegador (por ejemplo, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de navegador, versión de la aplicación); datos de red y seguridad (por ejemplo, dirección IP, región aproximada, zona horaria); eventos de uso (por ejemplo, intentos de inicio de sesión, identificadores de sesión, eventos de navegación del juego); diagnósticos (por ejemplo, registros de errores e informes de fallos); El Casino Nomini no necesita ver sus fotos personales, micrófono ni contactos para jugar a los juegos habituales. Cuándo puede solicitarse permisos de dispositivo: las funciones que elija utilizar determinarán qué permisos son necesarios. Si se le solicita permiso, debe quedar claro para qué se utilizará, como verificar la autenticidad de sus documentos de identidad tomando una foto de ellos o permitir que su cuenta le envíe notificaciones.
La mayoría de las veces puede rechazar o revocar permisos sin perder el acceso a las funciones principales del casino. Sin embargo, algunas acciones pueden requerirlos para completarse. Cámara: puede utilizarse para tomar fotos de documentos para verificar su autenticidad o escanear un código QR para iniciar sesión de forma segura (si está disponible). Notificaciones: se utilizan para alertas de seguridad, confirmaciones de inicios de sesión, actualizaciones sobre el estado de los pagos y mensajes sobre juego responsable. Ubicación: normalmente no es necesaria; si se utiliza, suele ser para asegurarse de que cumple las normas y de que el servicio está disponible en su zona. Almacenamiento: puede almacenar archivos importantes temporalmente o permitirle subir las imágenes de verificación que desee.
Cómo proteger la privacidad de su teléfono: su cuenta del Casino Nomini y los ajustes de su teléfono le dan control. Puede cambiar los permisos de una aplicación, eliminar identificadores de publicidad y detener el seguimiento en la mayoría de los dispositivos. Dentro del navegador, puede detener o eliminar cookies, cambiar al modo privado y limitar los permisos del sitio como el acceso a la cámara. Considere actualizar su seguridad cambiando su contraseña y activando una protección de inicio de sesión más fuerte cuando esté disponible si ve solicitudes de inicio de sesión extrañas o si cambia de dispositivo. No guarde contraseñas en dispositivos compartidos y cierre la sesión cuando termine de jugar en una red pública.
El Casino Nomini utiliza varias capas de seguridad para mantener segura su información personal, de pago y de juego mientras se transmite y almacena.
Junto con el sitio web y los dispositivos compatibles, estos pasos están pensados para reducir el riesgo de interceptación, acceso no autorizado y manipulación. Las acciones de los jugadores también pueden hacer o deshacer una cuenta. El Casino Nomini intenta proteger los inicios de sesión, saldos y transacciones de amenazas comunes como el relleno de credenciales, el phishing y el fraude de pago mediante salvaguardas técnicas sólidas junto con ajustes útiles del lado del usuario.
Cifrado y gestión segura de datos: cuando envía datos desde su dispositivo al Casino Nomini, se cifran mediante métodos estándar del sector para evitar que terceros los lean o modifiquen mientras están en tránsito. Cuando sería más peligroso almacenar información sensible en texto plano, no se hace.
Cuando sea pertinente, el procesamiento de pagos se realiza a través de canales y proveedores seguros y de confianza. Garantizar que las solicitudes de depósito y retiro se envíen de forma segura y fiable reduce el riesgo de que se robe información de tarjetas o bancaria. Consejo: antes de introducir sus credenciales o realizar un depósito de €50, asegúrese de que está en el dominio correcto y de que la conexión es segura. Puede encontrar patrones sospechosos y reducir la actividad ilegal con controles de prevención de fraude. Se utilizan diferentes tipos de controles para detectar comportamientos extraños, como inicios de sesión fallidos, cambios repentinos en la información de la cuenta o pagos que no tienen sentido. Estos controles pueden incluir comprobaciones de comportamiento, señales de dispositivo y sesión, y filtrado de transacciones.
Vigilar los inicios de sesión fallidos y la actividad de la sesión para detectar patrones extraños de acceso. Algunas solicitudes, como «retirar €500», se comprueban con las transacciones para ayudar a evitar depósitos o retiros no autorizados. El comportamiento cambia según el riesgo, como límites temporales o comprobaciones adicionales cuando el comportamiento no parece encajar con el uso normal. Las funciones de protección de la cuenta le ayudan a mantener su perfil e información de inicio de sesión seguros. Si hay indicios de que su cuenta ha sido pirateada o utilizada sin su permiso, el Casino Nomini puede realizar comprobaciones adicionales para asegurarse de que es realmente usted y detener cambios que no sean suyos. Requisitos de contraseña fuertes y defensa contra ataques de contraseñas comunes. Cuando se detectan indicadores de riesgo, se limitan los cambios sensibles (como contraseña, correo electrónico o cambios relacionados con pagos).
Existen herramientas de gestión de sesiones que pueden detener el acceso cuando se cumplen determinadas condiciones de seguridad. Utilice una contraseña única, no utilice información de inicio de sesión de otros sitios y nunca comparta su información de inicio de sesión. Es importante que cambie su contraseña y se ponga en contacto con el soporte de inmediato si ve actividad que no parece correcta.
Solo recopilamos la información que necesitamos para mantener su cuenta segura, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, información de contacto, información de inicio de sesión y dispositivo (dirección IP, navegador, cookies), información de pago (identificadores de método, ID de transacción) y su historial de juego. Necesitamos esto para mantener su cuenta abierta y funcionando sin problemas, gestionar depósitos y retiros, asegurarnos de que los bonos se aplican correctamente, evitar el fraude y cumplir los requisitos de licencias y prevención del blanqueo de capitales. A través de Soporte, puede solicitar ver sus datos o que se modifiquen.
Solo aceptamos depósitos de proveedores de pago aprobados y utilizamos conexiones cifradas. No almacenamos los números completos de las tarjetas; el proveedor se encarga de ello. La información de pago se vincula a su cuenta mediante tokens seguros cuando están disponibles. Necesitamos asegurarnos de que el pago se realiza a usted antes de permitirle retirar, por lo que podemos solicitar prueba y limitar los retiros a los métodos de pago vinculados a su cuenta. Podemos detener una transacción mientras realizamos comprobaciones de seguridad para proteger su € si detectamos algo fuera de lo normal.
Si desea pagar con tarjeta de crédito, podemos solicitar una imagen de los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, y si utiliza un monedero electrónico, podemos solicitar una captura de pantalla del perfil de su cuenta. La verificación suele producirse cuando una persona realiza su primer retiro, un retiro mayor, cambios en información importante de la cuenta, riesgo de devoluciones de cargo o comprobaciones de juego responsable. Hasta que se complete el KYC, podemos limitar temporalmente los retiros y detener la conversión de bonos en efectivo. Utilizando fotos claras y detalles coincidentes exactos, cargue los documentos a través de su cuenta o envíelos a Soporte según las indicaciones.
Las normas de España determinan si algo está disponible. Solo aceptaremos registros de lugares que permitamos, y si las señales de ubicación indican un problema, podemos bloquear el acceso o solicitar prueba de residencia y español.
El cifrado SSL, los controles de sesión y la supervisión de fraude mantienen sus datos seguros en móvil. Configure cualquier opción de seguridad de dos pasos disponible, utilice una contraseña segura y única, evite utilizar dispositivos compartidos y avísenos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso. En el chat o por correo electrónico nunca le pediremos su contraseña.
Bono
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